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元典科技作为资深的电商创业孵化平台，在公司6年的发展中，逐渐形成了“责任、合作、价值、感恩、创新”的企业文化。并以责任为己任，为客户提供专业优质的服务。
在6年的发展中，元典科技坚持对客户负责、对员工负责、对社会负责的理念，努力把自己做强做好，让客户和员工都能在元典科技实现双赢。在服务客户时，元典科技深入挖掘客户需求，并开辟了数条投诉通道，让客户遇到问题就能投诉，从而实现客户与元典科技的无障碍沟通。
在投诉通道的设置上，元典科技主要开辟了以下几条通道：
1、元典科技投诉通道。搜索“元典科技”，点击进入后在首页选择“联系我们”，留言后即可等待元典科技的回电。如果想一对一快速解决，也可以致电尾部的投诉电话，或者添加投诉Q Q，来快速找对接客诉的部门解决问题。
2、元典科技公众号投诉通道。遇到问题后可进入元典科技微信公众号进行留言，在收到客诉留言后会快速找导师核实情况，并迅速回电来解决问题。
3、元典科技客服投诉通道。元典科技有一支专门解决客诉的客服小组，在客户遇到问题后，可以时间联系她们，她们会竭诚为客户服务。
在以上投诉通道开通后，元典科技针对客户反馈比较多的问题进行了收集和整理，并研究出了一套一体化的解决方案。因此如果您作为客户遇到这些问题，请积极通过上面的通道联系我们。当然，您如果有其它问题，甚至是想解除合作，都可以通过上述的正规渠道联系我们，我们会竭诚为您服务。
1、当元典科技员工未按照合同为您提供服务，或者少提供甚至不提供服务时，请与元典科技联系;
2、当您长时间联系不上为您服务的导师，或者您的导师对您服务不尽心尽责，请与元典科技联系;
3、当您与元典科技服务人员沟通时，服务人员态度恶劣甚至与您发生争执时，请与元典科技联系;
4、当您在与元典科技签约，但无法确认正在与您沟通的人员是否确系元典科技在职员工时，请与我们联系;
5、当您发现元典科技的服务人员给您介绍的服务内容与元典科技所阐述的内容不一致时，请与我们联系。
在6年的发展中，元典科技始终是以负责任的态度来为客户提供服务，因此如果您有任何问题，都可以通过这些渠道告诉我们，我们会真诚聆听，并为您解决问题。
